Datenschutz bei Novoline

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für deine personenbezogenen Daten ist die Novoline.de GmbH mit Sitz in Bingen am Rhein. Fragen zum Datenschutz kannst du an [email protected] richten.

Welche Daten wir verarbeiten

Für Registrierung, Spielerkonto und Spielteilnahme verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Anmeldedaten, Angaben zur Identität, Zahlungsinformationen sowie Daten zu Spielverlauf und Kundenprofil. Beim Aufruf unseres Angebots entstehen außerdem technische Daten wie deine IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs und Protokolldaten. Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Inhalte und die zur Bearbeitung erforderlichen Kontaktdaten.

Wir nutzen diese Informationen, um dein Konto einzurichten, den Spielvertrag abzuwickeln, Zahlungen sicher auszuführen, Anfragen zu beantworten und unser Angebot technisch bereitzustellen. Weitere Zwecke sind Betrugsprävention, Geldwäschekontrolle, Spielerschutz, Sicherheit, Reichweitenmessung und Werbung, soweit dafür eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Prüfungen und gesetzliche Meldungen

Bei der Registrierung prüfen wir Alter und Identität. Dafür können deine Angaben mit Referenzdaten von Schufa und weiteren Identifizierungsdiensten abgeglichen werden. Auch eine Prüfung deines Zahlungskontos oder ein Video-Ident-Verfahren kann eingesetzt werden. Für eine Erhöhung des Einzahlungslimits beziehungsweise bei Einzahlungen über 1.000 € pro Kalendermonat ist eine automatische oder manuelle Bonitätsprüfung vorgesehen. Bei der manuellen Prüfung können Einkommensnachweise, Steuerunterlagen oder Kontoauszüge erforderlich sein.

Glücksspielrechtliche Pflichten verlangen Datenübermittlungen an zentrale Systeme. Wir gleichen deine Daten mit der Oasis-Sperrdatei ab. Zur Kontrolle anbieterübergreifender Einzahlungslimits und bestimmter Kundenaktivitäten werden erforderliche Informationen an die länderübergreifende Zentraldatei übermittelt. Spielverhalten kann außerdem auf Auffälligkeiten untersucht werden, um Suchtprävention und Geldwäschekontrolle umzusetzen.

Rechtsgrundlagen und Empfänger

Wir verarbeiten Daten zur Vertragserfüllung und für vorvertragliche Schritte, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage deiner Einwilligung oder wegen überwiegender berechtigter Interessen. In seltenen Fällen können lebenswichtige Interessen die Verarbeitung tragen.

Zugriff erhalten nur zuständige interne Bereiche und notwendige Empfänger. Dazu zählen Hosting- und Entwicklungsdienste, Zahlungsanbieter, Identifizierungs- und Auskunfteidienste sowie staatliche Stellen. Auftragsverarbeiter sind vertraglich an Weisungen und Datenschutzvorgaben gebunden. Sollen Daten den Europäischen Wirtschaftsraum oder die Europäische Union verlassen, müssen die gesetzlichen Voraussetzungen für den Drittlandtransfer erfüllt sein.

Speicherdauer und deine Rechte

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck, der Vertrag oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Danach werden sie gelöscht oder gesperrt. Einzelne Fristen können länger sein. Finanzunterlagen werden beispielsweise 10 Jahre aufbewahrt, archivierte Spielerdaten mindestens 5 Jahre, sofern keine längere Pflicht besteht.

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Außerdem kannst du einer Verarbeitung aus besonderen Gründen widersprechen und eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Wenn du einen Verstoß vermutest, darfst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zur Ausübung deiner Rechte oder für vertrauliche Datenschutzfragen erreichst du uns unter [email protected]. Wir können dabei einen Nachweis deiner Identität verlangen.